Política de Privacidade

Última atualização:

Levamos a sério a proteção dos seus dados. Esta página explica, sem rodeios, que dados recolhemos, para quê, e o que pode exigir de nós.

1. Responsável pelo tratamento

, NIF , com sede em . Contacto para questões de privacidade: .

2. Que dados recolhemos

• Para processar a encomenda: nome, email, telemóvel, morada de entrega, código postal e localidade.
• Se pedir fatura com NIF: o número de identificação fiscal.
• Dados de pagamento: não os recolhemos. São tratados diretamente pelo prestador de pagamentos.
• Newsletter: apenas o email, e só se subscrever.
• Origem da visita: se chegar através de um anúncio ou campanha, guardamos na sessão do navegador os parâmetros dessa campanha (por exemplo utm, gclid, fbclid) e o site de proveniência. Servem apenas para prevenir fraude e perceber que campanhas resultam. Ficam no seu dispositivo durante a sessão e seguem com a encomenda.

3. Para que usamos os dados

Finalidade	Fundamento legal
Processar e entregar a encomenda	Execução do contrato
Emitir fatura e cumprir obrigações fiscais	Obrigação legal
Apoio ao cliente	Execução do contrato
Prevenir fraude e medir campanhas	Interesse legítimo
Enviar a newsletter	Consentimento

Não vendemos nem cedemos os seus dados a terceiros para fins de marketing.

4. Com quem partilhamos

Apenas com quem é indispensável para a encomenda chegar:

• Prestador de pagamentos: para processar MB WAY e Multibanco.
• Transportadora: nome, morada e telemóvel, para a entrega.
• Alojamento do site (Netlify) e envio de email (Resend): para o site funcionar, guardar a sua encomenda e lhe enviarmos a confirmação e a referência de pagamento.
• Consulta de códigos postais: quando escreve o código postal, consultamos uma base de dados pública portuguesa para lhe preencher a localidade e o distrito. Enviamos apenas o código postal, nunca o seu nome nem qualquer outro dado.

Todos estão vinculados por contrato a tratar os dados apenas para estas finalidades.

Os serviços de alojamento e de email (Netlify e Resend) são prestados a partir dos Estados Unidos, pelo que existe uma transferência de dados para fora do Espaço Económico Europeu. Essa transferência faz-se ao abrigo do EU-US Data Privacy Framework e/ou de cláusulas contratuais-tipo aprovadas pela Comissão Europeia, que garantem um nível de proteção adequado.

5. Quanto tempo guardamos

• Dados de faturação: 10 anos, por imposição fiscal.
• Dados de contacto e encomendas: enquanto durar a relação comercial e o período de garantia.
• Newsletter: até cancelar a subscrição.

6. Os seus direitos

Ao abrigo do RGPD, pode a qualquer momento:

• Aceder aos dados que temos sobre si
• Corrigir dados incorretos
• Pedir o apagamento, quando não haja obrigação legal de os manter
• Opor-se ao tratamento ou pedir a sua limitação
• Pedir os seus dados num formato portável
• Retirar o consentimento, quando o tratamento se baseie nele

Basta escrever para . Respondemos no prazo máximo de 30 dias.

Se entender que os seus direitos não foram respeitados, pode apresentar queixa à Comissão Nacional de Proteção de Dados.

7. Cookies e armazenamento local

Este site não usa cookies de publicidade nem scripts de rastreio de terceiros (não há Google Analytics, píxeis nem semelhantes).

Usamos apenas armazenamento local no seu navegador para guardar o carrinho de compras e os favoritos. Esta informação fica no seu dispositivo, não é enviada para nós e pode ser apagada a qualquer momento nas definições do navegador.

Se chegar a partir de um anúncio, guardamos na sessão os parâmetros dessa campanha, como explicado no ponto 2 (prevenção de fraude e medição). Não são cookies, não são partilhados com terceiros e desaparecem quando fecha o separador.

8. Segurança

O site usa ligação encriptada (HTTPS). Os dados de pagamento nunca passam pelos nossos servidores: são introduzidos diretamente na aplicação MB WAY ou no homebanking do cliente.

9. Alterações

Se esta política for alterada, a nova versão é publicada nesta página com a data de atualização correspondente.